Central od BlueboardKomunikace se zákazníky pod kontrolou.
Central je pečlivě navržená aplikace, která na jednom místě přehledně organizuje požadavky zákazníků z chatu, e-mailů a vašich systémů.
Central vznikl pro naši vlastní podporu v Blueboard. Každý den v něm odpovídáme zákazníkům. Záleží nám proto i na drobnostech, které se projeví až při každodenní práci.
Komunikační kanály E-mail, online chat a API
Central spojuje zprávy z různých kanálů do jednoho místa pro váš tým.
- E-mail a tikety. Pro požadavky, které zákazníci posílají e-mailem.
- Online chat. Pro přímou komunikaci se zákazníky na vašem webu.
- API. Pro propojení podpory s vašimi systémy.
Všechny funkce
Každodenní podpora
Společný inbox pro tikety a chaty
Převedení chatové konverzace na tiket
Přednastavené odpovědi
Přílohy, se kterými se dobře pracuje
Slučování tiketů a kontaktů
Historie všech konverzací kontaktu
Ověřená identita zákazníka v chatu
Spolupráce týmu
Přiřazování tiketů a chatů operátorům
Interní poznámky
Zmínky / mentions
Přehled, kdo co zrovna vyřizuje
Promyšlená upozornění s příjemnými zvuky
Interní a „oficiální“ jména operátorů
AI po ruce
AI návrhy založené na vašich datech
Samostatný AI bot v chatu
Předávání konverzací mezi AI a operátory
Vlastní znalostní báze pro AI
Vlastní MCP a nástroje pro AI
Nastavení a propojení
Vlastní sdílené složky pro třídění
Třídicí pravidla
Vlastní pole tiketů a integrační údaje
Nastavení pracovní doby včetně svátků a výjimek
API pro propojení s vašimi systémy
Samostatné workspaces pro různé projekty
Mobilní verze aplikace (PWA)
Ceník Jedna nabídka. Všechny funkce.
Platíte za workspace: společnou podporu pro jeden nebo více souvisejících produktů.
199 Kč bez DPH / workspace / měsíc
Všechny funkce. Až 10 operátorů v ceně.
- Prvních 30 dní zdarma
- Bez platební karty
- Zkouška začíná připojením prvního funkčního kanálu
Během zkoušky i po ní používáte AI na vlastní API klíč. Její spotřebu platíte přímo poskytovateli AI.
Aplikace je stále ve vývoji, ale už ji používáme. Pokud nám důvěřujete, budeme rádi, když se přidáte a dáte nám zpětnou vazbu. Pokud máte zájem, napište nám, pošleme vám pozvánku.